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            泰康在线荣获金融科技50强 科技赋能激发保险活力

            2018-12-27 21:06 记者观察网 点击次数 :

              12月26日,由《经济观察报》主办的“金融科技(AI+金融)创新大赛”在北京举办,泰康在线荣获“金融科技50强”。与此同?#20445;?#27888;康在线还凭借“反飞蛾数据联盟”项目于12月20日获得由《金融电子化》?#21448;?018中国金融科技年会颁发的“2018年度金融行业产品创新突出贡献奖”。

              刚刚摘得《金融界》“2018年度杰出保险科技创新公?#23613;保?#21448;接连荣获两大科技类奖项,说明了泰康在线不容小觑的科技研发与应用能力。其实,不管是互联网保险公司还是传统保险公司,都在试图利用保险科技实现弯道超车。但事实证明,只有真正能感知用户需求,将科技应用并渗透到保险全流程以解决用户和行业痛点的企业,才能激发行业活力,进而真正实?#20013;?#19994;突围。

              AI让保险更安心更便捷更实惠

              凭借多年来在人工智能领域的探索与研究,泰康在线已经实现人工智能在保险投保前、投保?#23567;?#25237;保后全流程的应用。

              在投保前,泰康在线智能保险顾问可以通过简单测评,根据用户属性,为用户提供个性化保险产品和定制化的人机?#25442;?#26381;务,使得产品、服务推介更个性化,互动服务更及时。

              在投保过程中,泰康在线在健康险方面上线了智能核保功能,可通过智能的审核方式来判断客户健康风险,让一部分不符合健康告知的用户也有机会通过责?#38395;?#38500;等形式享受保险保障,进一步扩大了可承保人?#28023;?#35753;保险更安心更实惠。与此同?#20445;?#27888;康在线采用OCR技术自动识别身份证和车辆信息,并利用人脸识别技术自动核实投保人信息,减少客户输入时间,降低输入错误。不仅如此,泰康在线还通过RPA技术完成包含大容量数据、高频交易处理的任务,以车险为例,通过自动化投保处理,可比人工投保速度提升近8倍,让保险更便捷。

              在投保后,泰康在线还基于人脸识别、电子签名、OCR识别技术,以及镜像合成技术,把人脸、签名和信息合成了一张电子理赔申请书,用户只要通过1部?#21482;?#23601;可以完成,极大地简化了用户报案和申请理赔的步骤,缩短了受理时效。其中,OCR+专项数据训练算法模型,可秒级识别相关票据类型及真假,准确率可达90%以上。

              此外,泰康在线还将智能客服机器人(?#26143;?/span>300024,诊股)应用于保险全流程,为用户提供7×24小时的咨询服务。智能客服机器人回答准确?#39318;?#39640;可达99%,同时可以通过不断的学习,将最佳回答方式拓展到知识库,不断提高准确率。

              区块链率先垂范助推行业发展

              除了人工智能,泰康在线还率先将区块链技术应用到保险行业中,推动行业健康发展。

              泰康在线“反飞蛾”区块链项目,旨在提供一个行业级的互联网风险保障平台。“反飞蛾”区块链以?#29486;?#30340;方式联合各个保险公司和中介平台将数据共享到区块链上,形成强大的数据资源,进而根据智能合约,界定用户在投保时是否具?#22411;?#20445;资格及可购买的保单保障金额,既保护用户隐私,又能在源?#39134;?#26460;绝骗保、骗赔等?#24418;?#30340;发生,以降低行业风险,助推行业健康发展。

              目前,泰康在线反飞蛾区块链项目已经?#24230;?#20351;用并和多个渠道进行了数据同步和数据共享等一系列操作,到今年7月底已在百万级保单数据中发现万分之七投保人在多渠?#20048;?#22797;投保。这一数据的发现对行业健康发展?#20982;?#37325;要的意义,此次“反飞蛾”区块链获得“2018年度金融行业产品创新突出贡献奖?#20445;?#21487;谓实至名归。

              大数据为用户提供极致的保险体验

              除了将人工智能、区块链应用到保险各场景中,泰康在线还依托自身出色的大数据分析能力,建设高精准化营销系统。泰康在线通过大数据分析技术挖掘用户购买倾向,实现“千人千面”的保险推荐,帮助客户更快地选择到适合自己需求的产品,引导客户便捷直投。

              同?#20445;?#27888;康在线通过大数据在语音识别技术上的应用,为用户打造了更加“?#30475;狻薄ⅰ?#29615;保”的投保环?#22330;?#36890;过用户语音识别,泰康在线智能化提取用户需求,进行精?#21152;?#38144;拦截,避免用户受到过多打扰。并且,泰康在线还通过客服语音识别,智能化评估服务质量,保证客服服务规范高效,给客户带来更极致的体验。

              此外,泰康在线还通过大数据分析及模型开展智能风控,甄别欺诈骗保?#24418;?#21028;断案件真实程度,并基于欺诈风险判断结果进行核查资源的配置,实现?#24403;?#22686;效。

              泰康在线作为实用派技术代表,始终坚持以用户体验为中心,将创新科技应用到保险?#26041;?#20840;流程。泰康在线在科技方面获得的诸多奖项,见证了泰康在线通过科技应用为用户提供舒适体验、为整个行业的发展不断注入新动力的不懈努力。正如《隐秘的知识》一书中所说,技术的灵魂不是那些外人不懂的秘密,而是应用,是对人的服务。最后这个世界比拼的,说到底,不是技术本身,而是人应用技术的能力。



            (此文不代表本网站观点,仅代表作者?#26376;郟?#30001;此文引发的各?#32456;?#35758;,本网站声明免责,也不承担连带责任。)

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