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            泰康在线荣获金融科技50强 科技赋能激发保险活力

            2018-12-27 21:06 记者观察网 点击次数

            12月26日由经济观察报主办的金融科技AI+金融创新大赛在北京举办泰康在线荣获金融科技50强与此同?#20445;?#27888;康在线还凭借反飞蛾数据联盟项目于12月20日获得由金融电子化?#21448;?018中国金融科技年会颁发的2018年度金融行业产品创新突出贡献奖

            刚刚摘得金融界2018年度杰出保险科技创新公?#23613;保?#21448;接连荣获两大科技类奖项说明了泰康在线不容小觑的科技研发与应用能力其实不管是互联网保险公司还是传统保险公司都在试图利用保险科技实现弯道超车但事实证明只有真正能感知用户需求将科技应用并渗透到保险全流程以解决用户和行业痛点的企业才能激发行业活力进而真正实?#20013;?#19994;突围

            AI让保险更安心更便捷更实惠

            凭借多年来在人工智能领域的探索与研究泰康在线已经实现人工智能在保险投保前投保?#23567;?#25237;保后全流程的应用

            在投保前泰康在线智能保险顾问可以通过简单测评根据用户属性为用户提供个性化保险产品和定制化的人机?#25442;?#26381;务使得产品服务推介更个性化互动服务更及时

            在投保过程中泰康在线在健康险方面上线了智能核保功能可通过智能的审核方式来判断客户健康风险让一部分不符合健康告知的用户也有机会通过责?#38395;?#38500;等形式享受保险保障进一步扩大了可承保人?#28023;?#35753;保险更安心更实惠与此同?#20445;?#27888;康在线采用OCR技术自动识别身份证和车辆信息并利用人脸识别技术自动核实投保人信息减少客户输入时间降低输入错误不仅如此泰康在线还通过RPA技术完成包含大容量数据高频交易处理的任务以车险为例通过自动化投保处理可比人工投保速度提升近8倍让保险更便捷

            在投保后泰康在线还基于人脸识别电子签名OCR识别技术以及镜像合成技术把人脸签名和信息合成了一张电子理赔申请书用户只要通过1部?#21482;?#23601;可以完成极大地简化了用户报案和申请理赔的步骤缩短了受理时效其中OCR+专项数据训练算法模型可秒级识别相关票据类型及真假准确率可达90%以上

            此外泰康在线还将智能客服机器人(?#26143;?/span>300024,诊股)应用于保险全流程为用户提供724小时的咨询服务智能客服机器人回答准确?#39318;?#39640;可达99%同时可以通过不断的学习将最佳回答方式拓展到知识库不断提高准确率

            区块链率先垂范助推行业发展

            除了人工智能泰康在线还率先将区块链技术应用到保险行业中推动行业健康发展

            泰康在线反飞蛾区块链项目旨在提供一个行业级的互联网风险保障平台反飞蛾区块链以?#29486;?#30340;方式联合各个保险公司和中介平台将数据共享到区块链上形成强大的数据资源进而根据智能合约界定用户在投保时是否具?#22411;?#20445;资格及可购买的保单保障金额既保护用户隐私又能在源?#39134;?#26460;绝骗保骗赔等?#24418;?#30340;发生以降低行业风险助推行业健康发展

            目前泰康在线反飞蛾区块链项目已经?#24230;?#20351;用并和多个渠道进行了数据同步和数据共享等一系列操作到今年7月底已在百万级保单数据中发现万分之七投保人在多渠?#20048;?#22797;投保这一数据的发现对行业健康发展?#20982;?#37325;要的意义此次反飞蛾区块链获得2018年度金融行业产品创新突出贡献奖?#20445;?#21487;谓实至名归

            大数据为用户提供极致的保险体验

            除了将人工智能区块链应用到保险各场景中泰康在线还依托自身出色的大数据分析能力建设高精准化营销系统泰康在线通过大数据分析技术挖掘用户购买倾向实现千人千面的保险推荐帮助客户更快地选择到适合自己需求的产品引导客户便捷直投

            同?#20445;?#27888;康在线通过大数据在语音识别技术上的应用为用户打造了更加?#30475;⡱?#29615;保的投保环?#22330;?#36890;过用户语音识别泰康在线智能化提取用户需求进行精?#21152;?#38144;拦截避免用户受到过多打扰并且泰康在线还通过客服语音识别智能化评估服务质量保证客服服务规范高效给客户带来更极致的体验

            此外泰康在线还通过大数据分析及模型开展智能风控甄别欺诈骗保?#24418;?#21028;断案件真实程度并基于欺诈风险判断结果进行核查资源的配置实现?#24403;?#22686;效

            泰康在线作为实用派技术代表始终坚持以用户体验为中心将创新科技应用到保险?#26041;?#20840;流程泰康在线在科技方面获得的诸多奖项见证了泰康在线通过科技应用为用户提供舒适体验为整个行业的发展不断注入新动力的不懈努力正如隐秘的知识一书中所说技术的灵魂不是那些外人不懂的秘密而是应用是对人的服务最后这个世界比拼的说到底不是技术本身而是人应用技术的能力



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