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            網紅海淘產品再亮紅燈消費者該如何維權

            2018-09-07 14:00 记者观察网 点击次数

            原標題網紅海淘產品再亮紅燈 消費者該如何維權

            以為用了后臉就會更加白皙沒想到全?#27161;?#33131;長斑我現在隻有帶著口罩才?#39029;?#38272;太原36歲的王女士化名無奈道

            半個月前王女士來到一家美容院做皮膚護理老板向她推薦了一款日本進口的美容產品說是從朋友圈的微商那裡購買的效果很好王女士用后臉便出現了水腫長斑的情況去醫院檢查后醫生告知是藥物成分有問題

            美容院老板立刻給代購發微信卻發現對方已將自己刪除由於証據不足維權困難美容院老板隻能賠錢認栽並向王女士賠付藥費

            近年來海淘代購行業一直很火爆似乎每個人的微信朋友圈都少不了一群兢兢業業的代購和微商許多人熱?#20877;?#36023;海外產品?#30001;?#35377;多微商不遺余力吹捧國外產品的神奇功效?#20445;?#20223;佛我們隻要動?#37038;?#25351;就能把全世界的寶貝收入囊?#23567;?#20294;是海淘代購真的靠譜嗎

            近日浙江省桐廬縣中醫?#20309;?#23448;科主任申屠銀華接診了一位34歲的張女士因使用某種日本代購的鼻炎噴劑得了藥物性鼻炎以后可能終生要依賴藥物治療申屠銀華告訴中國青年報?#26143;?#22312;線記者這個藥成分裡有萘甲唑啉萘甲唑啉是一種腎上腺素類藥物的確可以用來收縮血管以緩解鼻炎症狀但因為它有副作用所以一般都不建議患者使用

            申屠銀華建議在購買進口產品時首先要了解藥物成分規范使用方法明確副作用其次要知道這個藥物對自己的病情治療是否適合最好不要購買沒有中文說明書的產品要在醫生指導下購買和使用?#24418;?#30450;目跟風

            除了藥品各類海淘保健品也備受國內消費者青睞貴州的李女士是資深的海淘族?#20445;?#36889;兩年她海淘的購物清?#25105;?#36234;來越長大部分產品都是親戚朋友推薦的保健品還有一些是網紅代言的他們都說不錯就買了李女士說國內的保健品的銷售大多採用多層代理制或傳銷方式進行感覺價格虛高而國外的相關法規更健全監管得力貨真價實讓人放心

            國外的產品是否真的如上所述讓人放?#21738;أ?#35352;者調查發現在淘寶抖音微信朋友圈中被大力吹捧的產品諸如美國進口增肌粉美白祛斑產品德國解酒醒酒片澳洲養胃粉等銷量都相當可觀

            某款暢銷的美國進口增肌粉月銷量達3815件累計評價近萬條仔細翻閱評價看到有人評論稱不推薦購買出現不良反應有檢查報告實在失望前段日子腸鏡檢查醫生診斷腸功能紊亂結腸炎增肌粉難逃其咎與客服溝通竟然回復醫生不讓吃那就不吃了敷衍了事令人氣憤

            再次瀏覽該產品的網頁后記者發現購物詳情中物流單據海關稅單和藥店宣傳冊照片讓人眼花繚亂但真正有關藥品本身的信息除不同年齡的服用劑量外再無其他任何提?#23613;?#26377;顧客在評論中稱網站產品頁面沒有說明是臨期品收到貨才知隻有不到3個月的有效期

            記者通過微信聯系到了已做了5年微商的小董他在澳大利亞留學期間靠幫國內朋友代購澳洲產品補貼生活據他了解在澳大利亞雖然政府對於虛假偽劣產品的打擊十分嚴厲但是市場上的假貨還是屢禁不止小董提示消費者要讓代購商拍下現場購買時的視頻並在購買商品上做好標記確保購買的產品真實性另外在運輸過程中運輸環境溫度等因素都會影響藥物藥性也會造?#23578;?#26524;不穩定

            如果在海淘代購的過程中出現受害情況消費者該如何維權呢?#21487;?#35199;聚謙律師事務所的專職律師羅超介紹如果是在正規平台購買可以發起7天無理由?#32032;?#22914;果是通過代購購買需先進行協商處理但如果協商未果維權是非常困難的政府相關職能部門也應?#30007;新?#36012;海關要加強對海淘代購藥品的查驗力度將不合格的網紅藥品攔?#21350;?#22283;門之外

            另一方面市場監管部門要加強對從事海淘代購品經營者的監管明確海淘代購藥品經營者的資質必須擁?#23567;?#20114;聯網藥品交易服務資格証禁止海淘代購處方藥還應要求經營者自行提供准確翻譯的藥品中文版說明書衛生行政主管部門要加強對海淘代購藥品的安全風險預警提高大眾的用藥安全意識引導大眾嚴格遵照醫囑用藥即便是服用海淘代購的外國藥也要事先咨詢專業醫生不可盲目跟風買藥用藥見習記者 楊海琴

            (責編楊曦仝宗莉)



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