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            跳出上帝视角的陷阱£¬腾讯新闻如何以平民视角赢得民心£¿

            2018-06-28 10:02 记者观察网 点击次数 £º

            ¡¡¡¡“每逢佳节倍操心”!

            ¡¡¡¡可以说£¬这是中国品牌传播人最趋同的心理认知¡£确实£¬节假日期间£¬为品牌传播提供了难得的“天时”£¬但是如何在各大品牌厂商的各种营销活动?#22411;?#22260;而出£¬同时?#37038;?#25104;千上万受众挑剔的眼光£¬融化他们那颗早已经被营销得“冰冷麻木”的心£¬其?#35759;?#26080;异于千军万马过独木桥¡£

            ¡¡¡¡然而£¬?#24515;讯?#24182;不代表没可能¡£在狗年春节假期前的最后两天£¬朋友圈再一次出现了H5“刷屏”的现象£¬这一次是一支AI春联H5£¬主导者是腾讯新闻¡£腾讯新闻是如何“得民心”的?刷屏背后£¬更值得我们去深挖的£¬是腾讯新闻四两拨千斤的三个秘密¡£

            ¡¡¡¡有创意才能有心意£º解决痛点的才叫创意£¬不然它叫纸飞机

            ¡¡¡¡经常有人问土妖£¬说品牌营销或者品牌传播最重要的是什么?土妖认为£¬最重要的不是大预算£¬不是所谓的Big idea£¬也不是大明星¡¢强渠道£¬很多时候品牌营销最重要的是“帮助用户解决问题”¡£

            ¡¡¡¡用互联网的行话讲£¬只?#34218;?#20915;用户痛点的创意才叫创意£¬有了创意才能有心意和新意£¬不然它只能是飞机稿和纸飞机¡£飞机稿在广告行?#36947;?#26356;为常见£¬诞生的目的是为了获奖出名£¬并不是为了帮助品牌厂商解决实际问题¡£恰恰相反£¬腾讯新闻此次刷屏H5£¬最大的成功原因£¬就是解决了受众在重大节日期间“表达祝福”的问题¡£

            ¡¡¡¡“说祝福语太难了”£¬“肚子里没词”£¬“不知?#28010;?#20123;啥好”£¬“脸皮薄”£¬“?#35282;?#30340;人越难开口”£¬“我实际上很想说爱他们£¬但是?#30475;位?#21040;嘴边又咽回肚子了”……

            ¡¡¡¡类似上面的这些话£¬相比我们每个人都听得太多了¡£一方面£¬我们知道“爱要说”;另一方面£¬群发微信短信没有诚意没有新意£¬单独写没有这个时间¡¢精力和才华£¬更是缺少面对面表达的勇气¡£如此这般£¬除了纠结£¬我们还能怎么办?

            ¡¡¡¡腾讯新闻洞察到了受众和用户的这一痛点之后£¬就快速联合腾讯AI Lab从一个多月前开?#35760;那?#36827;行筹?#28014;?#20998;析用户需求¡¢勾勒产品模型¡¢技术开发¡¢AI赋能¡¢体验流程梳理¡¢细节优化¡¢Demo查找问题¡¢迭代更新……腾讯新闻愣是把营销项目£¬做成了互联网产品研发¡£据悉很多小伙伴们甚至因此牺牲了春节期间的休假¡£好在结果是好的£¬腾讯新闻“定制藏名春联£¬告别拜年靠转发”的春节H5按照既定计划£¬不早不晚适合事?#35828;卦?#20020;近春节的前几天上线了£¬超过预期刷屏了¡£

            ¡¡¡¡在?#21448;?#24515;理推动下£¬土妖也试玩了几次£¬整个操作过程非常简单£¬体验也很不错¡£进入H5之后£¬是一段炫酷的一镜到底的穿越动画£¬随着松鹤¡¢孩童¡¢鞭炮¡¢麒麟¡¢梅花¡¢烟花等£¬一个个精致讨喜的元素不断映入眼前£¬配合着激昂的鼓点£¬春节喜庆的场景被瞬间的勾勒了出来¡£

            ¡¡¡¡画面定格后£¬点击“为我写春联”并输入自己或者他人的名字£¬就能快速生成一幅应景的“藏头”春联£¬并“赠送”给自己或者亲朋好友£¬表达新春来临之时的美?#31859;?#31119;¡£

            ¡¡¡¡有技术才?#24515;?#26415;£º数据算法计算能力三位一体£¬让机器才高八斗

            ¡¡¡¡“太不可?#23478;?#20102;”£¬“简直太有才了”£¬“我的?#38590;?#21338;士白读了”£¬“再也不用为春节写啥对联发愁了”£¬“立马发给三大姑六大姨”……

            ¡¡¡¡这是土妖在朋友圈的刷屏里£¬看到最高频的意思表达¡£说实话£¬腾讯新闻这个H5确实有点出人意料¡£当时土妖以为“土妖”这两个字腾讯新闻这个会写藏头春联的机器人总没辙了吧£¬想不到人家硬是写了?#30473;?#21103;字数相等¡¢平仄相合¡¢?#24066;?#30456;对¡¢内容相关的好对联£¬比如这个——“土星在户财源广£¬妖气高门福寿临”£¬令人不得不惊讶¡£

            跳出上帝视角的陷阱£¬腾讯新闻如何以平民视角赢得民心£¿

            ¡¡¡¡实际上£¬除了能够快速写高质量的藏头春联之外£¬这个H5还有很多用心的细节之处¡£比如春联生成页会根据春联内容配上最合适的主图(门神¡¢财神¡¢福神)£¬而且春联内容的还有黑色和金色两种颜色£¬黑色符合传?#24120;?#37329;色给人?#23454;?#24778;喜£¬可谓用心十足¡£而且£¬用户能够通过“换?#25442;?rdquo;按钮更换生成的春联£¬直到满意为止¡£

            ¡¡¡¡那?#27425;?#39064;也就来了£¬如此才华过人¡¢体贴入微的写春联机器人£¬腾讯新闻和腾讯AI Lab是怎么联手开发出来的呢?

            ¡¡¡¡在去年的深圳IT领袖峰会上£¬马化腾曾经表示£¬发展人工智能£¬场景¡¢大数据¡¢计算能力和人才缺一不可¡£如果把这一论断验证于腾讯新闻的这个春节H5£¬会发现此次H5产品正是沿着马化腾对人工智能的产业思路£¬进行具体的落地的¡£

            ¡¡¡¡首先场景不用赘述已经有了£¬春节提供了一个天然的场景£¬也即前文说的“天时”;其次£¬计算能力对于腾讯?#27492;担?#20063;不在话下;再次就是在深刻分析和挖掘大数据的基础上£¬依靠人才及其提供的算法£¬让春联机器人快速消化内容不断学习优化£¬直至能够很好地写春联¡£

            ¡¡¡¡更具体?#27492;担?#33150;讯新闻春节H5写春联机器人的开发£¬其实是一个“三步走”的过程¡£第一步是懂对联之实£¬通过大量对联和古诗词的吸收£¬让机器逐步理解对联£¬知道对联对字数¡¢结构¡¢对仗¡¢平仄¡¢用词¡¢意义等多方面的要求;第二步£¬是应春节之景£¬通过从对联语料库里筛选出来的“春联”£¬以小样本精准“投食”的方式£¬让机器人感受何为?#36130;?#21644;应景;第三步是晓藏头之妙£¬通过学习庞大的中文字词库尤其是高频字词库£¬让机器领会字?#35270;?#20043;字词之间的?#36164;?#36828;近¡¢和谐?#22238;£¡?#27969;畅晦涩等区别¡£最终£¬让写春联机器人快速的自学成才一鸣惊人¡£

            ¡¡¡¡值得一提的是£¬腾讯新闻春节H5因为春节的特殊场景£¬使得其被人感受的印象变得更深¡£而实际上£¬我们每天使用腾讯新闻£¬浏览上面各种高度契合自己的内容时£¬背后支撑的“千人千面”等技术£¬原理和春节H5一样£¬同样精深微妙£¬甚至更加纷繁芜杂£¬只不过“因为熟悉反倒被忽略”罢了¡£

            ¡¡¡¡?#26143;?#32490;才能?#26143;?#24863;?#21512;?#36319;受众“谈情”£¬受众自会跟你“说爱”

            ¡¡¡¡前面一直说刷屏£¬那刷屏的成色如何呢?还是用数据?#27492;?#35805;£¬据了解£¬截止到2月14日上午10点£¬腾讯新闻春节H5的访问量就已经破百万了£¬生成的对联数量更是超过了500万¡£一个H5在一天多的时间就破百万£¬懂行的人都之后这背后的影响力和爆发力£¬而平均一个访问生成5个对联£¬也表明了用户是真正的在参与互动£¬是真正的?#19981;?#36825;个活动内容¡£更为重要的是£¬这些生成的对联£¬经过不断的分享¡¢传递和围观£¬一个个微暖的祝福也就在春节即将到来之际£¬流遍了中国的白山黑水¡¢天涯海角¡¢秦?#26149;优Ï¡?#27931;水之滨……



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